İade Politikası

İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Etiketler çıkarılmamış olmalıdır
• Fatura ile birlikte iade edilmelidir
• Kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez

İade Süreci

1. Destek sayfamızdan veya müşteri hizmetlerimizden iade talebi oluşturun
2. Onay e-postasını bekleyin
3. Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
5. Onaylanan iadeler 3-5 iş günü içinde hesabınıza yansır

Değişim

Farklı beden/renk değişimi için aynı süreç uygulanır. Değişim ürünü stokta mevcutsa hemen gönderilir.

Hasarlı Ürün

Kargoda hasar gören ürünler için teslimat anında tutanak tutulmalıdır. Fotoğraflı bildirim ile 48 saat içinde tarafımıza ulaşılmalıdır.